Przejdź do zawartości
MacBook – folder ze znakiem zapytania podczas uruchamiania komputera
Dlaczego MacBook wyświetla folder ze znakiem zapytania?
Gdy Twój MacBook – czy to MacBook Air, Pro, czy starszy model – pokazuje folder ze znakiem zapytania podczas uruchamiania, to sygnał, że coś poszło nie tak. Najczęściej oznacza to, że system macOS nie może znaleźć dysku startowego – problem może leżeć w uszkodzonym dysku SSD, błędach oprogramowania czy nawet luźnym kablu SATA w starszych modelach. Inne przyczyny to nieudana aktualizacja systemu (np. do macOS Sonoma) lub fizyczne uszkodzenie po upadku. Taki objaw może pojawić się zarówno na MacBooku Pro z 2015 roku, jak i na najnowszym MacBooku Air M3. Nie panikuj – w MacForce oferujemy profesjonalną diagnostykę komputerów Mac, która szybko wskaże źródło problemu i pozwoli przywrócić Twój sprzęt do życia. W tym artykule pokażemy, jak samodzielnie spróbować rozwiązać ten problem i kiedy warto zgłosić się do serwisu w Warszawie.
Jak samodzielnie rozwiązać problem z folderem ze znakiem zapytania?
Zanim oddasz MacBooka do serwisu, możesz spróbować kilku kroków, by naprawić problem z folderem ze znakiem zapytania. Najpierw wyłącz komputer, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund, a następnie uruchom go ponownie – czasem to wystarczy, by system odnalazł dysk. Jeśli to nie działa, wejdź w tryb odzyskiwania (Command + R przy starcie) i użyj Narzędzia Dyskowego, by sprawdzić i naprawić dysk SSD. Sprawdź, czy partycja startowa (zwykle „Macintosh HD”) jest widoczna – jeśli nie, może być uszkodzona. W takim przypadku konieczna będzie instalacja systemu i oprogramowania, co możesz zrobić z trybu odzyskiwania, o ile masz stabilne połączenie internetowe. To rozwiązanie działa dobrze na nowych modelach, jak MacBook Pro M4, ale w starszych urządzeniach problem może być bardziej złożony – np. uszkodzony kontroler dysku. Nie ryzykuj utraty danych – jeśli nie jesteś pewien, co robić, lepiej powierzyć to specjalistom.
Sprawdzenie kabli i portów – prosty krok, który może pomóc
Sprawdzenie kabli i portów – prosty krok, który może pomóc
W starszych modelach MacBooków (np. Pro z 2012-2015) folder ze znakiem zapytania może wynikać z problemów sprzętowych, takich jak luźne połączenia dysku. Jeśli masz doświadczenie, możesz ostrożnie otworzyć obudowę i sprawdzić, czy kabel SATA lub SSD jest dobrze podłączony – ale uwaga: wymaga to precyzji i odpowiednich narzędzi, jak śrubokręt Pentalobe. W nowych modelach, jak MacBook Air M3, dysk jest zintegrowany z płytą główną, więc taki problem występuje rzadziej, ale warto upewnić się, że nie ma zewnętrznych uszkodzeń portów czy akcesoriów (np. podłączonego dysku USB). Jeśli nie czujesz się na siłach, nasi technicy w MacForce przeprowadzą dokładną inspekcję i naprawę. Dowiedz się więcej o naszej usłudze naprawy MacBooków i komputerów Mac, która obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie.
Resetowanie NVRAM i SMC – techniczne rozwiązanie dla MacBooka
Czasem folder ze znakiem zapytania pojawia się z powodu błędów w pamięci NVRAM lub SMC (System Management Controller), które kontrolują ustawienia startowe i sprzętowe MacBooka. Aby zresetować NVRAM, uruchom komputer i natychmiast przytrzymaj klawisze Option + Command + P + R przez 20 sekund – usłyszysz dwukrotny dźwięk startowy. Reset SMC różni się w zależności od modelu: w MacBookach bez chipa T2 (np. Pro 2017) odłącz zasilacz, wyłącz komputer i naciśnij Shift + Control + Option + zasilanie przez 10 sekund. W nowych modelach, jak MacBook Pro M4 z chipem M-series, wystarczy restart. Jeśli to nie pomoże, problem może być poważniejszy – np. uszkodzona płyta główna lub dysk. W MacForce mamy doświadczenie z każdym modelem MacBooka, od starszych po najnowsze, i oferujemy kompleksowe rozwiązania.
Problem nie ustępuje? Oddaj MacBooka do MacForce!
Problem nie ustępuje? Oddaj MacBooka do MacForce!
Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu z folderem ze znakiem zapytania, nie ryzykuj dalszych eksperymentów – czas na profesjonalną pomoc. W MacForce w Warszawie nasi specjaliści są gotowi pomóc z każdym problemem, oferując kompleksową naprawę MacBooków i komputerów Mac. Przeprowadzimy pełną diagnostykę, naprawimy dysk, wymienimy uszkodzony podzespół lub zainstalujemy system od nowa – wszystko z zachowaniem Twoich danych, jeśli to możliwe. Sprawdź nasz cennik, by poznać koszty, i skontaktuj się z nami– odwiedź nas przy Smolnej 9 lub zadzwoń (507-500-007). Niezależnie od tego, czy masz MacBooka Air M3, czy starszy model, przywrócimy go do pełnej sprawności szybko i skutecznie!
